Preguntas frecuentes
Si acabas de llegar a MoradaVE, empieza por aquí. Cada bloque se abre y se cierra. Te contamos cómo buscar, publicar y escribirle a alguien, por qué Reservado no es Vendido, y por qué el cierre sigue siendo con abogado y SAREN.
Empezar aquí
¿Qué es MoradaVE?
Es una página para buscar, publicar y conversar sobre viviendas en Venezuela. No somos inmobiliaria, notaría ni SAREN: aquí conoces el aviso y a la otra parte; la compraventa se protocoliza en el Registro Público del municipio.
¿MoradaVE vende mi casa por mí?
No. Tú publicas el aviso, te escriben interesados y el cierre lo haces con tu abogado en el Registro Público. Nosotros no cobramos dinero adelantado ni firmamos escrituras.
¿Tengo que pagar para usar la web?
Buscar, crear cuenta y publicar el aviso estándar es gratis. No hay comisión de cierre. Si quieres más visibilidad —Impulso, banner, hero, alertas de zona o Plan Plus— eso sí se paga, desde Cuenta → Planes.
¿Necesito cuenta para mirar casas?
No. Puedes ver el inicio, la búsqueda, el mapa y las fichas sin entrar. La cuenta hace falta cuando quieres guardar, escribir o publicar.
¿Qué puedo hacer sin entrar?
Ver listados, filtrar, abrir fichas y leer las páginas legales. Sin cuenta no puedes enviar mensajes, guardar favoritos ni colgar un aviso.
¿Una cuenta sirve para comprar y para vender?
Sí. Con la misma cuenta puedes buscar, contactar y publicar. Si llegaste desde Publicar o desde Contactar, al registrarte te devolvemos a ese mismo sitio.
¿En qué país funciona?
Solo en Venezuela. La ubicación va por estado, municipio y el resto de datos que indiques. Los precios del catálogo están en USD.
¿Hay aplicación para el teléfono?
Hoy usas MoradaVE en el navegador. Si sale una app nativa, será para Android. Instagram es la red que anunciamos en el pie.
Buscar una casa
¿Cómo busco una casa?
Desde el inicio o en /buscar eliges Comprar o Alquilar, el tipo de inmueble y el lugar. Ves las tarjetas a un lado y el mapa al otro para orientarte.
¿Qué significan Comprar y Alquilar arriba?
Son la operación del aviso. Comprar muestra ventas; Alquilar muestra rentas. Cada aviso es una u otra: no se mezclan en el mismo anuncio.
¿Qué tipos de inmueble hay?
Apartamento, quinta, townhouse, galpón y terreno. Son los mismos tipos que usamos al publicar y al filtrar.
¿Cómo funciona el mapa?
Cada aviso aparece como un pin. Sirve para ubicar lo que estás viendo en la lista. El filtro fino lo haces con estado, municipio y el resto de criterios de búsqueda.
¿Los precios están en bolívares?
En el aviso el precio va en USD. En alquileres nuevos el canon puede acordarse en divisas con su equivalente BCV. MoradaVE no cotiza el dólar.
¿Qué es particular o inmobiliaria en la tarjeta?
Quién publica. Particular suele ser el dueño; inmobiliaria es un profesional. El trato y el registro siguen siendo fuera del portal, con tu abogado.
¿Cómo me entero cuando sale un aviso que me sirve?
En /buscar pulsa Guardar alerta. Te avisamos por correo cuando entre uno que encaje. No es el boletín del pie ni las alertas de zona que paga un vendedor.
¿Qué pasa si no hay nada en mi municipio?
Verás la búsqueda vacía. Puedes guardar una alerta o probar otro municipio. Solo listamos sitios donde hay avisos publicados.
¿Por qué algunos avisos salen primero?
Primero van los que tienen Impulso de búsqueda activo. Si compartiste tu zona, priorizamos lo cercano. El resto, por fecha. Destacar no cambia el anuncio: solo el orden en el que lo ves.
La ficha del aviso
¿Qué veo en la ficha de una propiedad?
Fotos, título, precio, ubicación, metros, habitaciones, quién publica, ocupación, los avisos legales y los botones para Contactar y Guardar.
¿Por qué no sale el número exacto de la calle?
Por defecto mostramos la calle sin el número, para que el dueño no reciba visitas no pedidas. Al publicar, el dueño elige cuánto compartir de la dirección.
¿Qué significa Publicado, Reservado y Vendido?
Publicado: se ve y se puede contactar. Reservado: hay una opción o arras en curso; aún no es título. Vendido: el dueño declara que ya se protocolizó en el Registro Público / SAREN. Archivado: lo quitó el dueño o nosotros. Reservado no es Vendido.
Si dice Reservado, ¿ya es de otra persona?
Hay un trato en curso, pero el dominio no está protocolizado. No envíes dinero adelantado por el chat: pide el documento visado y habla con tu abogado.
¿Vendido significa que MoradaVE cerró la venta?
No. Significa que el dueño marcó que el documento ya está inscrito en el Registro Público del municipio. Nosotros no protocolizamos ni comprobamos el asiento.
¿Vacío o amoblado?
Vacío: se entrega sin muebles. Amoblado: ya trae mobiliario. Lo eliges al publicar para que quien busca sepa qué encontrará.
¿Los recaudos SAREN son obligatorios para ver el aviso?
No. Al publicar, tomo, folio o catastro son opcionales. El aviso puede salir igual. Eso no sustituye lo que pedirá el Registro el día del cierre. El certificado energético de España no aplica aquí.
¿Qué hago si un aviso parece falso o raro?
No envíes dinero. Usa Contactar dentro de MoradaVE, pide cédula y título, y lee Seguridad. Si algo no cuadra, escríbenos por Contacto. Una denuncia penal va por la vía ordinaria: nosotros no la sustituimos.
Contactar y mensajes
¿Cómo contacto al vendedor?
En la ficha pulsa Contactar al anunciante. Si ya entraste, escribes tu mensaje y se abre un hilo. El vendedor lo ve en su bandeja de Cuenta → Mensajes.
¿Qué pasa si pulso Contactar sin haber entrado?
Te llevamos a Entrar. Cuando la clave es correcta, vuelves a la misma ficha y ahí puedes enviar el mensaje. No pierdes la propiedad que estabas viendo.
¿Cómo veo el teléfono del anunciante?
No publicamos el teléfono en abierto. El canal principal es el mensaje dentro de MoradaVE. Si necesitas hablar por fuera, coordínalo en el hilo. No envíes dinero adelantado solo porque te pasaron un número.
¿Por qué piden confirmar el correo?
Para publicar con más confianza y bajar cuentas de un solo uso. Los avisos de mensajes pueden llegar por correo y WhatsApp, no por SMS.
¿El vendedor ve mis datos?
Ve el nombre, correo y teléfono de tu cuenta, más el mensaje. No le mostramos tu cédula ni tu RIF en el chat.
¿Dónde leo si me respondieron?
En /cuenta/mensajes está la bandeja y cada hilo. También puedes recibir aviso por correo o WhatsApp cuando hay mensaje nuevo.
¿Puedo pedir una visita?
Sí. En el mensaje puedes proponer día y hora. El dueño responde por el mismo hilo y acuerdan juntos. No hay calendario automático: la visita se coordina entre ustedes.
Tu cuenta
¿Cómo creo una cuenta?
En Entrar → Crear cuenta. Pedimos nombre, correo, teléfono, cédula, RIF, dirección y el estado donde vives, más una clave.
¿Por qué piden cédula y RIF?
En Venezuela un trato serio usa ambos. El RIF también ayuda a distinguir un particular de una inmobiliaria. No publicamos tu cédula en la ficha del aviso.
¿Qué es verificar el correo?
Te mandamos un enlace para confirmar que el correo es tuyo. Conviene hacerlo antes de publicar. Si el enlace venció, pide otro desde /verificar-correo.
Olvidé la clave. ¿Qué hago?
En Entrar → Olvidé la clave. Te llega un enlace de un solo uso. Ahí pones la clave nueva y entras. Si expiró, pide otro correo.
¿Cómo cambio mi teléfono o mi nombre?
En /cuenta/datos. Guardar cambios actualiza tu perfil. Los avisos ya publicados no se reescriben solos: revísalos si hace falta.
¿Cómo me doy de baja?
En /cuenta/baja. Es irreversible: se cierran avisos, favoritos y la sesión. Si solo quieres dejar de vender, archiva el aviso en Mis anuncios.
¿Qué veo en Mi cuenta?
Resumen, tus datos, publicar, mis anuncios, estadísticas (con Plan Plus), planes, pagos, mensajes, contratos con abogados, favoritos, alertas y darse de baja. En el encabezado ves tu nombre y Salir.
Publicar un aviso
¿Cómo publico mi casa?
Entra, confirma el correo y pulsa Publicar. Son tres pasos: tipo y operación; datos, ubicación y precio; fotos. Al final, Publicar anuncio. Después puedes contratar más visibilidad si quieres.
¿Qué es obligatorio para publicar?
Tipo, venta o alquiler, título, precio en USD, descripción, ubicación, quién publica, canal de contacto y al menos seis fotos. El correo debe estar confirmado.
¿Puedo publicar sin tomo, folio o catastro?
Sí. Esos recaudos son opcionales al publicar. El aviso puede salir igual. El día del cierre, el Registro pedirá lo que corresponda: eso no lo sustituye MoradaVE.
¿Cuántas fotos necesito?
Mínimo seis fotos reales del inmueble, subidas como archivo. La primera es la portada. No usamos fotos de stock de revista.
¿Puedo dejarlo en borrador?
Sí. Si sales a medias queda como borrador. En Mis anuncios lo retomas. No se ve en el catálogo hasta que lo publicas.
¿Cómo cambio el estado del aviso después?
En Mis anuncios abres el aviso y desde ahí puedes marcarlo como Reservado, Vendido o Archivado, y contratar visibilidad. Reservado es opción o arras; Vendido es cuando ya está inscrito en el Registro.
¿Cómo bajo el precio o lo marco Reservado?
Desde Mis anuncios, en la ficha del aviso. Te pedimos confirmar Reservado o Vendido para no mezclarlos: uno es un trato en curso; el otro, el asiento en el Registro.
¿Dónde veo si alguien miró mi aviso?
En Cuenta → Estadísticas, si tienes Plan Plus y el aviso está en el pack. Ves vistas, favoritos y mensajes, con gráficos y PDF. La visibilidad pagada la contratas en Planes o desde Destacar.
¿Quién ve mi dirección exacta?
Depende de lo que elegiste al publicar. Por defecto, calle sin número. Puedes dejar más detalle para quien contacta, o mantenerlo más reservado.
¿Publicar es gratis de verdad?
Sí. El aviso básico es gratis. Destacar es opcional: lo ofreces al terminar de publicar o después en Planes y en Mis anuncios.
Visibilidad y pagos
¿Qué es destacar un aviso?
Es comprar un cupo de visibilidad. No es un sello de título ni un recaudo. Tu aviso puede salir primero en la búsqueda, en el carrusel de la portada, en el hero o en el correo de quien ya busca esa zona.
¿Qué es Impulso búsqueda?
6 USD por 15 días. Tu aviso sale primero en las búsquedas de su zona. Si hay varios impulsos, empatan y luego ordenamos por cercanía y fecha.
¿Qué es el banner de destacadas?
10 USD por 15 días. Entra al carrusel de la portada. Si compartiste tu estado, priorizamos destacadas de esa zona.
¿Qué es el hero de la portada?
16 USD por 7 días. Tu ficha puede ocupar el slider del inicio, en rotación. Es el canal más visible —y el más caro por día— con cupo limitado.
¿Qué son las alertas de zona pagadas?
8 USD por 15 días. Avisamos por correo a quienes ya guardaron una alerta en tu municipio. No es spam masivo ni el boletín del pie.
¿Qué incluye el Plan Plus?
20 USD por 30 días. Junta Impulso, banner, hero y alertas, hasta dos avisos publicados. Incluye estadísticas de esos avisos (vistas, favoritos y mensajes, con gráficos y PDF). Lo contratas en /cuenta/planes y eliges cuáles avisos entran.
¿Cómo se ordenan los avisos en Buscar?
Si aceptaste la ubicación, primero salen los de tu municipio y estado. Si no, primero las destacadas más recientes. Después, el resto por fecha. Un aviso sin pago sigue visible.
¿Por qué veo destacadas de «mi estado»?
Al entrar, el navegador puede pedir tu ubicación. Si aceptas, guardamos zona en cookies técnicas para ordenar /buscar: primero lo cercano. Si niegas, ves primero las destacadas recientes y luego el catálogo nacional.
¿Cómo pago Impulso, banner o Plus?
En Cuenta → Planes o desde Destacar. Se abre un pedido en /cuenta/pagos. Hoy puedes pagar con Binance Pay / USDT, Pago Móvil (la referencia es el id del pedido) o PayPal. Envías la referencia y el equipo confirma. Wompi aparece como próximamente.
¿Cuánto tarda en activarse el cupo?
Cuando el pedido pasa a pagado, el aviso entra a los canales contratados. Mientras está «por verificar», el ranking no cambia.
¿Dónde veo mis pedidos?
En /cuenta/pagos. Cada pedido muestra vía, monto en USD y estado (pendiente, por verificar, pagado). El id corto sirve de referencia para Pago Móvil.
¿Puedo renovar o comprar varios canales?
Sí. Cada producto suma días sobre el cupo que ya tengas. Puedes combinar Impulso y banner, o pasar a Plus, que cubre los cuatro canales 30 días en hasta dos avisos.
¿Wompi ya cobra?
Todavía no. Está marcado como próximo. Hoy el cobro es Binance, Pago Móvil o PayPal, con confirmación manual.
Si no confirman el pago, ¿me activan el cupo igual?
No. El cupo se activa cuando el pedido queda pagado. Si la referencia no cuadra, el pedido sigue pendiente. Escríbenos por Contacto con el id del pedido.
Abogados
¿Necesito un abogado para comprar o vender?
Para un cierre serio, sí. MoradaVE no visa documentos ni cobra honorarios legales. En /abogado hay un directorio por estado y municipio.
¿MoradaVE recomienda cualquier abogado?
No. Solo publicamos abogados previamente evaluados. Destacado es un cupo pagado en su estado (5 USD / 30 días), no un sello de título. También puedes ver valoraciones cuando hay contratos completados.
¿Cómo pido asesoría o dejo una valoración?
En el directorio puedes solicitar un contrato de asesoría. Ambos confirman con un enlace seguro. Cuando el contrato está completado, valoras en Cuenta → Contratos. En la ficha del abogado, Ver valoraciones abre el detalle público.
¿Puedo pedir que me recomienden un bufete?
Sí. En /abogado hay un formulario para pedir recomendación y otro para que un abogado solicite entrar al directorio.
Ley, SAREN y cierre
¿MoradaVE protocoliza la venta?
No. La venta se inscribe en el Registro Público del municipio, vía SAREN. MoradaVE no sustituye abogado, notario ni registro. El pie de cada página lo recuerda.
¿Qué es SAREN?
El servicio que organiza registros y notarías en Venezuela. Ahí se protocoliza. Nosotros no cargamos el expediente por ti; si publicas sin todos los recaudos, el aviso puede salir igual.
¿Qué recaudos suelen pedir para protocolizar?
Cédula, RIF, título (tomo, folio, protocolo), ficha catastral, certificación de gravámenes, solvencia, documento visado por abogado y, si aplica, el cónyuge. Es una guía de producto, no un dictamen legal.
¿Pueden darme una idea de cuánto vale mi casa?
Puedes dejar tus datos en /idea-precio. Hoy es una solicitud de rango orientativo en USD según avisos parecidos: no es avalúo ni peritaje. La herramienta automática sigue en construcción.
¿MoradaVE cobra comisión por la venta?
No. Publicar el aviso estándar no lleva comisión de cierre. Dinero adelantado, honorarios de abogado y tasas SAREN se coordinan fuera de la web. Aquí solo cobramos visibilidad opcional.
¿SAREN es obligatorio para publicar?
No. Es opcional y no bloquea el aviso. Lo que sí será obligatorio es lo que pida el Registro el día del cierre.
Alquiler
¿Cómo se alquila en MoradaVE?
Eliges Alquilar al buscar o al publicar. El aviso lleva el canon en USD al mes. Si el contrato es nuevo bajo el régimen 2026, conviene dejarlo claro en la descripción.
¿Qué cambió en el alquiler en 2026?
En contratos nuevos suele pedirse escrito, canon libre entre partes, depósito de hasta tres meses y, si va en divisas, el equivalente BCV. Los contratos anteriores siguen su propia lógica. Confirma siempre con tu abogado: esto no es asesoría legal.
Si el inquilino lleva años ahí y el dueño vende, ¿qué pasa?
Puede haber preferencia ofertiva si cumple plazos y está solvente. Un aviso de venta ocupada debería decirlo. Habla con un abogado antes de marcar Vendido o Reservado.
Seguridad y datos
¿Cómo evito que me estafen?
No envíes dinero adelantado solo por el chat. Pide documento visado por abogado. Desconfía si te urgen a transferir antes de ver el inmueble o el título. Usa Contactar dentro de MoradaVE y lee Seguridad.
¿Qué datos guardan de mí?
De la cuenta: nombre, correo, teléfono, dirección, estado, cédula, RIF y la clave cifrada. Del aviso: texto, fotos, ubicación y precio. De los pedidos: producto, monto y referencia. No vendemos tus datos. El detalle está en Privacidad.
¿Qué cookies usan?
La de sesión (sin ella no entras ni guardas), la preferencia del aviso de cookies y, si aceptas geolocalización, la zona para ordenar /buscar. El mapa carga con MapLibre. Más detalle en Cookies.
¿El boletín del pie es lo mismo que una alerta?
No. El pie es novedades de MoradaVE. La alerta de comprador se crea en /buscar cuando sale un inmueble que encaja. Las alertas de zona pagadas las contrata el vendedor para avisar a quien ya busca esa zona.
¿Hay trabajo en MoradaVE?
Hoy no hay vacantes abiertas. Si abre un puesto en Caracas, lo avisamos. Mientras tanto puedes dejar tu correo en /trabaja.
